Как вернуть китайский телефон?

Современный рынок переполнен различными «выгодными» предложениями купить ту или иную широко функциональную вещь китайского производства по очень привлекательной цене. Но зачастую покупатель сталкивается с тем, что приобретенный им товар по тем или иным причинам не оправдывает рекламных обещаний.

Вам понадобится

• - претензия продавцу;
• - Роспотребнадзор;
• - Общество защиты прав потребителей;
• - доступ в интернет;
• - принтер;
• - сканер;
• - кассовый или товарный чек.

Инструкция

Чтобы вернуть продавцу некачественный китайский телефон, ссылайтесь на закон РФ от 7.02.1992 «О защите прав потребителей». Согласно данному закону покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества (в случае, если его недостатки не оговаривались продавцом), имеет право отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Кроме того, ссылаясь на вышеприведенный закон, вы вправе потребовать, в частности, заменить товар на такой же, но другой марки (артикула, модели) с соответствующим перерасчетом его цены.

Вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока, установленного договором купли-продажи. Для успешности процедуры возврата должен быть сохранен товарный вид вещи, потребительские свойства, кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки.

Составьте письменную претензию на возврат товара, ее бланк можно скачать в интернете. Укажите в ней адрес и наименование магазина, в котором была совершена покупка китайского телефона, дату и время сделки, свои личные данные. Изложите суть претензии и сформулируйте ваше четкое требование (к примеру, возврат денег за товар ненадлежащего качества). Поставьте число и подпись. Вы можете отдать данный документ продавцу лично в руки, либо же отправить его по почте с уведомлением.

Если на ваши требования магазин не отреагировал, жалуйтесь в более высокие инстанции, такие, как Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Более подробно с информацией, необходимой для составления жалобы на товар ненадлежащего качества, вы можете ознакомиться на официальных интернет-сайтах данных организаций. Составляя претензию, иск или какие-либо другие документы, прежде чем отправлять их по электронной почте, распечатайте копию для себя, распишитесь в ней и затем заново отсканируйте документ для отправки. Документы без личной подписи не будут иметь юридической силы.

Совет добавлен 27 июня 2013 Совет 2: Как купить китайский телефон На сегодняшний день очень популярными становятся товары из Китая, в частности мобильные телефоны и смартфоны. Несмотря на сложившиеся стереотипы о качестве китайской продукции, мобильные устройства производства данной страны отличаются высокой надежностью, низкой ценой и зачастую даже не уступают многим именитым брендам. Поэтому все чаще можно встретить вопрос о том, как купить дешевый китайский телефон самостоятельно, не обращаясь к помощи посредника.

Инструкция

Чтобы купить китайский телефон, для начала определитесь с интернет-магазином. В последнее время их довольно много, однако товары в их каталогах примерно одинаковы, разница только в цене. Большинство китайских сайтов переведены на английский язык, однако, если у вас есть проблемы с пониманием, то скачайте программу Google Chrome. В данный браузер встроен переводчик, вызвать который можно нажатием правой кнопкой мыши на нужном сайте и выборе опции «Перевести на русский».

Откройте каталог с мобильными устройствами. Для удобства можете установить фильтр по нужной вам цене, бренду, виду доставки и т.д. Выбирайте китайский телефон очень внимательно, тщательно изучайте его характеристики. Особое внимание уделите процессору аппарата, графической составляющей, если устройство будет использоваться в качестве игровой платформы, а также объему оперативной памяти.

После выбора телефона не спешите его заказывать. Для начала изучите специализированные форумы, посвященные покупке китайских гаджетов, где этот телефон скорее всего уже обсуждался покупателями. Пример такого форума представлен в разделе «Источники». Также для большей наглядности посмотрите видеоролики с обзором выбранного телефона на YouTube, если таковые имеются.

После окончательного выбора приступайте непосредственно к самому заказу. Как правило, у новичков основные проблемы на этом этапе заключаются в оплате товара. Оплатить заказ на китайском сайте можно различными способами, однако наиболее доступным является использование кредитной карты. При наличии у вас карт VISA или MasterCard для оплаты вам необходимо только ввести ваши данные и подтвердить их.

Еще одним довольно удобным способом оплаты является использование платежной системы QIWI. Данная система поддерживается некоторыми китайскими интернет-магазинами, что позволяет напрямую списывать сумму с кошелька QIWI на счет продавца. Если же прямой поддержки нет, то всегда можно активировать виртуальную карту VISA и расплачиваться ей, как реальной.

Также не забывайте правильно указывать свой адрес при оформлении заказа. Вводите свои личные данные «транслитом». Например, если ваше имя Иван Иванов, то на «транслите» оно будет записываться как Ivan Ivanov. То же касается записи адреса, названия города и т.д. После заказа, продавец обычно присылает трек-номер, по которому вы сможете отслеживать местонахождение вашей посылки, обязательно сохраните его.

Обратите внимание При оформлении заказа в поле ZIP указывается ваш почтовый индекс. Для каждого населенного пункта он свой.

• Форум обсуждения телефонов из Китая

Как купить китайский телефон - версия для печати

Оцените статью!