Почему плохо работает связь?

Кто не сталкивался с низким качеством связи? Сильные шумы, искаженный голос, медленно работающий интернет, доступ к которому периодически пропадает - все это знакомо каждому, кто когда-либо пользовался средствами связи. Но отчего же плохо работает связь?

Качество передачи данных, осуществляемой по тому или иному каналу, может ухудшаться как по вине пользователя или оператора, так и по причинам, не зависящим от них. Весьма распространенной ошибкой абонентов операторов сотовой связи является использование мобильного телефона в подвальном помещении, подземном переходе, лифте с металлическими стенками. Также не следует забывать, что многие жилые дома построены из железобетона. Этот материал экранирует электромагнитное излучение в несколько меньшей степени - в таком доме порой достаточно переместиться с аппаратом всего на полметра, чтобы прием резко улучшился. К тому же, в железобетонном доме затруднен прием дециметровых телеканалов на комнатную антенну - в этом случае ее необходимо поднести к окну.

На прохождение радиоволн в различных диапазонах оказывают влияние погодные условия и даже время суток. В основном это влияние заметно на радиовещательных диапазонах - ДВ, СВ, КВ, в значительно меньшей степени - на УКВ. Солнечное излучение влияет на ионосферу, которая под его воздействием начинает переотражать радиоволны по-другому. Сотовая связь же работает в значительно более высокочастотном диапазоне - сантиметровом. Здесь влияние погоды выражено неярко, однако, в ряде случаев в солнечную погоду качество связи заметно падает. В данном случае ионосфера ни при чем: устройства реагируют на помехи, создаваемые самим солнцем, ведь оно излучает не только видимый свет. Следует также помнить, что излучение в этих диапазонах распространяется прямолинейно, аналогично свету, и может загораживаться, например, зданиями.

Многое зависит от качества самой аппаратуры. Радиоприемники и телевизоры имеют различную чувствительность, поэтому два аппарата различных марок могут, находясь рядом, принимать сигнал одного и того же передатчика с разным качеством. Параметры радиомодулей сотовых телефонов и 3G-модемов также различны, то же касается и встроенных в них антенн.

Практически вся бытовая электроника в наши дни комплектуется импульсными источниками питания. Помехами от них оказываются поражены в основном низкочастотные диапазоны. По этой причине прием на длинных, средних и коротких волнах в городе затруднен, но, все же, возможен, если применить хорошую внешнюю антенну. На работу же УКВ-приемников, телевизоров и средств сотовой связи импульсные блоки питания почти не влияют.

Проводная и сотовая телефонная связь, а также доступ в интернет осуществляется по так называемым коммутируемым каналам. Это означает, что при каждом подключении автоматически выстраивается цепочка из узлов, свободных в данный момент. Иногда бывает достаточно принудительно разорвать соединение и осуществить его заново, чтобы связь улучшилась. В некоторых смартфонах, в частности, на платформе Symbian, для принудительного разрыва соединения с интернетом имеется так называемый «Диспетчер подключений» (в старых версиях - «Диспетчер соединений»).

При доступе в интернет по сотовому каналу к указанному выше фактору добавляется еще один - смена базовых станций. По причине непрерывного изменения условий приема даже неподвижный телефон может периодически переключаться с одной станции на другую - ту, сигнал которой сильнее в данный момент. Однако, если на той из станций, переключение на которую осуществлено недавно, оборудование неисправно или перегружено, восстановление соединения с интернетом может произойти не сразу. Особенно часто такая ситуация возникает, если переключение осуществлено со станции, поддерживающей 3G, на станцию, несовместимую с этим стандартом, или наоборот. Иногда встречаются и такие неисправности базовых станций, которые препятствуют подключению к интернету вообще, при этом голосовая связь работает нормально. Бывает достаточно позвонить в службу поддержки оператора, сказать, что у вас не работает интернет, сообщить свое местонахождение, и неисправность вскоре устранят.