Как вернуть номер телефона?

Если вы потеряли телефон, то пропала и SIM-карта или R-UIM карта с вашим привычным номером, на который часто звонят друзья, коллеги, родственники. Покупать другую карточку с новым номером будет неудобно, ведь этот номер никому не известен, его нужно будет сообщать каждому из списка контактов. Вернуть прежний номер и даже денежные средства, которые остались на утраченной пластиковой карточке, помогут специальные услуги сотовых операторов. Обратившись в ближайший офис своего оператора связи, вы в этот же день сможете использовать свой прежний номер телефона.

Сама услуга замены карточки бесплатна, но может взиматься плата за добровольную блокировку номера и новую SIM-карту или R-UIM карту. Поэтому предварительно выясните, сколько всего нужно будет заплатить за восстановление номера, чтобы у вас в наличии оказалась необходимая сумма.

Как только вы обнаружили пропажу телефона, позвоните в службу поддержки вашего оператора со стационарного телефона или с другого мобильного. Если у вас нет возможности сделать звонок, посетите ближайший салон-магазин нужного поставщика связи.

Сообщите о своем намерении заблокировать утерянную SIM-карту или R-UIM карту. Затем дайте ответы на вопросы оператора по данным в договоре или предъявите паспорт, чтобы подтвердить владение номером. После проверки информации сотрудник сразу же произведет блокировку вашего номера.

Также заблокировать SIM-карту или R-UIM карту можно, войдя в Интернет-Помощник. Это возможно, если вы раньше пользовались этим сервисом и знаете пароль. В разделе услуг выберите нужный пункт и сделайте вашу карточку недоступной для использования посторонними.

Для получения SIM-карты или R-UIM карты взамен утерянной и сохранения на ней прежнего номера обратитесь в ближайший офис вашего поставщика сотовой связи. Предъявите паспорт и, если это необходимо, напишите заявление. После этого через несколько минут вы сможете получить новую карточку с прежним номером.

Некоторые операторы связи предоставляют бесплатную доставку новой карточки прямо к вам домой или на работу. Это может стать выходом из сложной ситуации, если нельзя покидать рабочее место или вы по каким-либо причинам не можете выйти из дома.

Если вы хотите восстановить номер, принадлежащий организации, в которой вы работаете, то помимо паспорта вам нужно будет предъявить сотруднику сотовой компании письмо с просьбой сделать замену SIM-карты или R-UIM карты, выполненное на фирменном бланке, и доверенность по форме M2.